Termeni și condiții

• Nu plătești nimic în avans pentru realizarea site-ului.
• Contractul durează 12 luni, iar prețul se plătește în 12 rate lunare egale.
• Dacă nu mai plătești, site-ul este suspendat și scos de pe internet. Nu mai datorezi nimic, iar ratele plătite nu se returnează.
• După ce plătești toate cele 12 rate, site-ul devine al tău. Te ajutăm să îl muți la alt furnizor sau poți rămâne la noi, cu un abonament nou.
• Domeniul este al tău din prima zi. Logo-ul, dacă îl plătești separat, este tot al tău din prima zi.
• Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără să spui motivul.

Restul paginii explică pe larg fiecare punct. Dacă ceva nu e clar, scrie-ne la [email protected].

Serviciile webpart.ro sunt oferite de SECRETCODE S.R.L., cu sediul în Sat Sânbotin, nr. 168, com. Dăești, jud. Vâlcea, CUI RO48636372, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J38/709/2023 („noi”). Ne găsești la [email protected] sau la +40 744 473 227.

Acești termeni se aplică atunci când cumperi ca persoană fizică, pentru tine și nu pentru o afacere („consumator”). Dacă cumperi pentru o firmă, un PFA sau altă formă de afacere, se aplică alte condiții, pe care le stabilim separat cu tine.

Contractul se încheie când accepți acești termeni pe pagina de plată și plătești prima rată. Contractul este în limba română. După plată, primești pe email confirmarea și acești termeni, în versiunea pe care ai acceptat-o.

• Realizarea site-ului, după oferta stabilită cu tine (paginile și funcțiile din ofertă). O facem la începutul contractului.
• Găzduirea site-ului timp de 12 luni: îl ținem online, cu adresă securizată (https).
• Mentenanță: actualizări de securitate, copii de siguranță și repararea problemelor tehnice.
• Suport pe email, telefon sau WhatsApp, de luni până vineri, între 9:00 și 18:00.

Ce anume conține site-ul tău, inclusiv dacă domeniul este inclus în pachet, apare în ofertă, pe pagina de plată și în emailul de confirmare. Modificările mari, care nu sunt în ofertă, le facem doar dacă ești de acord cu prețul lor înainte.

Nu plătești nimic în avans pentru realizarea site-ului. Contractul durează 12 luni, iar prețul se plătește în 12 rate lunare egale.

Prețul are două părți: realizarea site-ului (100 RON pe oră lucrată) și găzduirea, mentenanța și suportul pentru 12 luni.

Exemplu: Prețul total al contractului este de 1.200,00 RON, fără TVA, format din: (a) realizarea site-ului: 1.000,00 RON (10 ore × 100,00 RON/oră), prestată la începutul contractului; (b) găzduire, mentenanță și suport pentru 12 luni: 200,00 RON. Prețul se plătește în 12 rate lunare egale.

Prețul tău, cu orele de lucru și suma pentru găzduire, apare pe pagina de plată și în emailul de confirmare, înainte să plătești.

Prețurile sunt fără TVA. TVA-ul se adaugă la plată. Prețul nu se schimbă în cele 12 luni ale contractului. Munca în plus față de ofertă o facem doar cu acordul tău, la 100 RON pe oră, fără TVA.

• Plătești cu cardul prin Stripe, procesatorul nostru de plăți. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului tău.
• Prima rată o plătești la comandă. Celelalte se încasează automat, lunar, în aceeași zi a lunii.
• Pentru fiecare plată primești pe email confirmarea plății, iar factura fiscală o primești separat.
• Cardul îl poți schimba oricând din portalul clientului (webpart.ro/abonament).

Dacă o rată nu se poate încasa, ai 30 de zile să o plătești. După aceea, site-ul este suspendat. Îl repornim după ce plata ajunge la noi.

Te anunțăm pe email de fiecare dată când o plată nu reușește, ca să poți plăti sau schimba cardul. Repornirea site-ului o facem manual, după ce primim plata.

Poți opri plățile oricând, fără să ne spui motivul: din portalul clientului (webpart.ro/abonament) sau scriindu-ne la [email protected].

Dacă nu mai plătești, site-ul este suspendat și scos de pe internet. Nu mai datorezi nimic, iar ratele plătite nu se returnează.

• Nu se mai încasează nicio rată. Site-ul rămâne online până la sfârșitul lunii deja plătite, apoi îl scoatem de pe internet.
• Nu datorezi ratele rămase și nicio penalitate.
• Domeniul este al tău din prima zi. Logo-ul, dacă îl plătești separat, este tot al tău din prima zi.
• Textele, fotografiile și celelalte materiale primite de la tine rămân ale tale; ți le trimitem înapoi dacă ni le ceri.
• Designul, codul și conținutul create de noi rămân ale noastre, pentru că nu s-au plătit toate cele 12 rate.

În primele 14 zile de la încheierea contractului ai și dreptul de retragere, explicat mai jos.

După ce plătești toate cele 12 rate, site-ul devine al tău. Te ajutăm să îl muți la alt furnizor sau poți rămâne la noi, cu un abonament nou.

• Dacă vrei să pleci, îți dăm fișierele site-ului și te ajutăm să îl muți la alt furnizor de găzduire.
• Dacă vrei să rămâi, continuăm cu un abonament nou de găzduire, mentenanță și suport.

Înainte să se termine contractul, te anunțăm dacă prețul se schimbă și îți trimitem un link nou de plată. Contractul nu se prelungește fără acordul tău. Plățile din contractul de 12 luni se opresc singure după ultima rată. Nu oprim site-ul fără să te anunțăm înainte.

În primele 12 luni, designul, codul și conținutul create de noi pentru site rămân ale webpart.ro. În acest timp, ai dreptul să folosești site-ul pentru tine.

• Domeniul este al tău din prima zi. Logo-ul, dacă îl plătești separat, este tot al tău din prima zi.
• Materialele pe care ni le dai (texte, fotografii, logo-ul pe care îl aveai deja) rămân ale tale. Ne dai dreptul să le folosim doar ca să facem și să ținem online site-ul tău.
• După ce plătești toate cele 12 rate, îți trecem drepturile asupra designului, codului și conținutului create de noi pentru site-ul tău, fără alt cost.
• Componentele făcute de alții (fonturi, biblioteci de cod, fotografii cu licență) rămân sub licențele lor. Le poți folosi în continuare împreună cu site-ul.

Domeniul (adresa site-ului, de exemplu numele-tau.ro) este întotdeauna înregistrat pe numele afacerii tale, iar afacerea ta este titulara lui din prima zi. În funcție de pachet, sunt două variante:

• Domeniul este inclus și se înregistrează pe numele afacerii tale; este al tău din prima zi.
• Domeniul nu este inclus în acest pachet: îl cumperi tu (îl înregistrezi pe numele afacerii tale), iar noi te ajutăm să-l conectezi la site.

Care dintre cele două variante se aplică afli din ofertă și de pe pagina de plată, înainte să plătești. Când domeniul este inclus, noi ne ocupăm de înregistrare și de setări, dar domeniul rămâne pe numele afacerii tale. Dacă oprești contractul, domeniul rămâne la tine și te ajutăm să îl muți unde vrei.

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără să spui motivul. Termenul începe în ziua în care se încheie contractul (ziua primei plăți).

Ca să te retragi, trimite-ne înainte de final o declarație clară: online, din formularul de pe webpart.ro/retragere, pe email la [email protected] sau prin poștă la Sat Sânbotin, nr. 168, com. Dăești, jud. Vâlcea. Poți folosi formularul de retragere de la finalul paginii, dar nu este obligatoriu. Îți confirmăm pe email că am primit-o.

Dacă vrei să începem imediat, bifezi la comandă cererea de începere imediată:

„Cer să începeți lucrul la site imediat, înainte să treacă cele 14 zile în care mă pot retrage din contract.”

Dacă te retragi în cele 14 zile după ce ai cerut începerea imediată, datorezi valoarea serviciilor făcute până în ziua retragerii: realizarea site-ului, cât s-a lucrat (100 RON pe oră lucrată), și găzduirea pentru zilele trecute. Ratele plătite se scad din această valoare:

• dacă lucrul făcut valorează mai mult decât ai plătit, nu primești bani înapoi, iar noi nu îți cerem diferența;
• dacă ai plătit mai mult decât valorează lucrul făcut, îți returnăm diferența în cel mult 14 zile.

Dacă te retragi înainte să începem lucrul, îți returnăm toate sumele plătite în cel mult 14 zile. Dacă nu ceri începerea imediată, începem lucrul abia după ce trec cele 14 zile, iar dacă te retragi până atunci îți returnăm tot. Banii îi primești înapoi pe același card cu care ai plătit, fără costuri pentru tine.

• Noi facem site-ul după ofertă, îl ținem online și sigur, îți răspundem la întrebări și îți spunem din timp despre orice schimbare care te privește.
• Tu ne dai la timp materialele pentru site (texte, fotografii, date despre afacere) și ne spui dacă ceva nu e în regulă.
• Tu răspunzi de materialele pe care ni le dai: trebuie să ai dreptul să le folosești și să nu încalce legea.
• Dacă pe site apare conținut ilegal, îl putem suspenda până se rezolvă. Te anunțăm înainte, iar dacă nu se poate, imediat după.

Răspundem pentru serviciile noastre așa cum prevede legea. Ne străduim ca site-ul să fie mereu online, dar pot apărea scurte întreruperi pentru lucrări de mentenanță sau din cauza furnizorilor de internet și de servicii; le rezolvăm cât mai repede.

Nu răspundem pentru materialele primite de la tine sau pentru felul în care folosești site-ul. Nimic din acești termeni nu îți ia drepturile pe care le ai ca consumator.

Ce date folosim, de ce și ce drepturi ai găsești în Politica de confidențialitate.

Putem actualiza acești termeni pentru contractele noi; fiecare versiune are data ei în partea de sus a paginii. Contractul tău rămâne la versiunea pe care ai acceptat-o, cât timp nu ești de acord cu una nouă (de exemplu, la reînnoire).

Dacă ești nemulțumit, scrie-ne la [email protected] sau sună-ne la +40 744 473 227. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro);
• unei entități de soluționare alternativă a litigiilor, prin portalul SAL al ANPC;
• unui organism din lista Comisiei Europene, pentru litigii cu un consumator din alt stat UE;
• instanțelor din România. Ca consumator, poți da în judecată și la instanța de la domiciliul tău.

Contractului i se aplică legea română.

Completează și trimite acest formular doar dacă vrei să te retragi din contract. Îl poți trimite pe email la [email protected] sau prin poștă.

Te poți retrage și online, din formularul de retragere de pe site. Primești imediat pe email confirmarea că am primit cererea, cu data și ora. Formularul online: webpart.ro/retragere.